Politica de confidentialitate

Politica de prelucrare a datelor cu caracter personal

Noi, Agentia Bobotours – societatea Ego Events & Tours srl, inregistrata la Registrul Comertului cu numar de ordine J12/3704/2016, CUI RO36631010, cu sediul in Cluj-Napoca, Str.Buna Ziua 34-36 Aleea A, nr.26/3, Licenta de turism nr.1406, va punem la dispozitie “Oferta” privind activitatea noastra, care care poate consta in unul sau mai multe servicii precum: organizarea serviciilor de calatorie, excursiilor, evenimentelor etc. comercializate de catre agentie, respectiv rezervarea, intermedierea si vanzarea serviciilor de calatorie, excursii, transport si cazare ori asociere a acestora sub forma unor pachete, destinate publicul larg si/sau clientilor comerciali.

Agentia este operator al datelor dumneavoastra cu caracter personal, in calitate utilizator al Ofertelor noastre, in sensul reglementarilor privind protectia datelor. Agentia respecta confidentialitatea si va prelucra datele personale in conditii tehnice si organizatorice de securitate adecvata, potrivit Politicii de Prelucrare a Datelor, adoptata in conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (”GDPR”).

SC EGO Events & Tours SRL respectă confidențialitatea tuturor clienților săi și va trata/prelucra datele personale cu mare atenție, în condiții tehnice și organizatorice de securitate adecvată. Politica cu privire la protecția datelor cu caracter personal descrie regulile și practicile noastre în ceea ce privește colectarea, utilizarea și stocarea informațiilor – vă rugăm să citiți cu atenție Politica noastră și să o aveți în vedere pentru a lua decizii în cunoștință de cauză.

Ce date cu caracter personal colectăm si prelucrăm? În contextul promovării, rezervării, intermedierii, ofertării și comercializării serviciilor și/sau pachetelor de servicii de călătorie, altor servicii turistice, evenimente culturale, servicii de agrement sau călătorii de afaceri de către SC EGO Events & Tours SRL, și al menținerii/dezvoltării raporturilor comerciale/ contractuale cu dumneavoastră, vă putem solicita anumite date cu caracter personal. Aceste date pot include, dar nu se limitează la, informații precum: numele și prenumele, date carte de identitate – cod numeric personal, nume companie/autoritate/instituție, cod fiscal, adresa, nume si prenume minori, vârstă minori, numar de telefon/fax, adresa de email, pagina web.

Cine sunt persoanele vizate? Persoanele vizate, ale căror date pot fi prelucrate de către SC EGO Events & Tours SRL, exclusiv în scopul mai jos menționat sunteți dumneavoastră, în calitate de călători/turiști/beneficiari ai serviciilor de călătorie sau turistice, reprezentanți/împuterniciți/persoane de contact de afaceri (parteneri de afaceri sau contractuali, etc.) din cadrul companiilor sau instituțiilor.

Care sunt scopurile colectării datelor cu caracter personal ? Utilizăm datele dumneavoastră cu caracter personal doar în următorul scop: rezervarea, intermedierea, ofertarea și/sau comercializarea serviciilor și/sau pachetelor de servicii de călătorie, altor servicii turistice, evenimente culturale, servicii de agrement sau călătorii de afaceri; promovare servicii, evenimente și manifestări culturale/sportive sau de altă natură, oferite de agentie, efectuarea de comunicări comerciale pentru serviciile agentiei, inclusiv cele dezvoltate împreuna cu un partener al societatii, prin orice mijloc de comunicare, inclusiv comunicații electronice; prelucrarea datelor personale furnizate de dumneavoastră se va efectua doar în scopul menționat anterior si doar cu consimțământul dvs. expres, neechivoc, liber, informat și anterior exprimat, cu respectarea drepturilor dvs. stabilite prin lege și specificate în prezentul document. Indiferent de situație, în cazul în care veți dori la un moment dat încetarea prelucrării de către agentie a datelor dumneavoastră cu caracter personal, puteți solicita oricând încetarea oricărei prelucrări de date din partea noastră.

Cine sunt destinatarii datelor dumneavoastră cu caracter personal? Destinatarii datelor înseamnă orice persoana fizică sau juridică, autoritatea publică, agenție sau alt organism căreia (căruia) îi sunt divulgate datele dvs. cu caracter personal, precum cele precizate mai jos, dar fără a se limita la: tur-operatori, unități de cazare, transportatori, alte persoane fizice și/sau juridice implicate în prestarea serviciilor și/sau pachetelor de servicii de călătorie, a altor servicii turistice, desfășurarea serviciilor de agrement sau călătoriilor de afaceri, autorități publice centrale și locale, autorități judecătorești, politie, parchet (în limitele prevederilor legale și/sau ca urmare a unor cereri întemeiate și expres formulate), etc. SC EGO Events & Tours SRL va considera toate informațiile colectate de la dumneavoastră ca fiind confidențiale și nu le va partaja cu terți (cu excepția tur-operatorilor, unităților de cazare, transportatorilor, altor persoane fizice și/sau juridice implicate în prestarea serviciilor și/sau pachetelor de servicii de călătorie, altor servicii turistice, evenimentelor culturale, serviciilor de agrement sau călătorii de afaceri rezervate sau achiziționate de dumneavoastră, respectiv partenerilor de afaceri, în cazul în care fără partajarea datelor, dumneavoastră nu ați putea beneficia de toate aceste servicii menționate mai sus) fără consimțământul dumneavoastră expres și anterior.

Durata prelucrării datelor cu caracter personal. În vederea realizării scopului menționat, SC EGO Events & Tours SRL va prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal pe toată perioada de desfășurare a activităților, pana în momentul în care dumneavoastră sau reprezentantul legal/împuternicit al dvs., va exercita dreptul de opoziție/ de ștergere (cu excepția situației în care agentia prelucrează datele în baza unei obligații legale sau justifică un interes legitim). Ulterior încheierii operațiunilor de prelucrare a datelor cu caracter personal, în scopul pentru care au fost colectate, dacă dumneavoastră sau reprezentantul legal/împuternicit nu va exercita dreptul de opoziție/de ștergere, conform legii, aceste date vor fi arhivate de către SC EGO Events & Tours SRL pe durata de 2 ani și/sau vor fi distruse.

Care sunt drepturile dumneavoastră? În relația cu SC EGO Events & Tours SRL, Dvs. beneficiați conform prevederilor legale aplicabile de următoarele drepturi:

Dreptul de a fi informat cu privire la modul în care datele dvs. sunt prelucrate și motivul prelucrării;
Dreptul de acces acces, adica dreptul de a obține o confirmare din partea noastră că prelucrăm sau nu datele cu caracter personal care vă privesc și, în caz afirmativ, acces la datele respective și la informații privind modalitatea în care sunt prelucrate datele;
Dreptul la portabilitatea datelor se referă la dreptul de a primi datele personale într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat și la dreptul ca aceste date să fie transmise direct altui operator, dacă acest lucru este posibil din punct de vedere tehnic;
Dreptul la opoziție vizează dreptul de a vă opune prelucrării datelor personale atunci când prelucrarea este necesară pentru îndeplinirea unei sarcini care servește unui interes public sau când are în vedere un interes legitim al operatorului;
Dreptul la rectificare se referă la corectarea, fără întârzieri nejustificate, a datelor cu caracter personal inexacte. Rectificarea va fi comunicată fiecărui destinatar la care au fost transmise datele, cu excepția cazului în care acest lucru se dovedește imposibil sau presupune eforturi disproporționate;
Dreptul la ștergerea datelor ("dreptul de a fi uitat") înseamnă că aveți dreptul de a solicita să vă ștergem datele cu caracter personal, fără întârzieri nejustificate, în cazul în care se aplică unul dintre următoarele motive: acestea nu mai sunt necesare pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau prelucrate; vă retrageți consimțământul și nu există niciun alt temei juridic pentru prelucrare; vă opuneți prelucrării și nu există motive legitime care să prevaleze; datele cu caracter personal au fost prelucrate ilegal; datele cu caracter personal trebuie șterse pentru respectarea unei obligații legale; datele cu caracter personal au fost colectate în legătura cu oferirea de servicii ale societății informaționale;
Dreptul la restricționarea prelucrării poate fi exercitat în cazul în care persoana contesta exactitatea datelor, pe o perioada care ne permite verificarea corectitudinii datelor; prelucrarea este ilegală, iar persoana se opune ștergerii datelor cu caracter personal, solicitând în schimb restricționarea; în cazul în care SC EGO Events & Tours SRL nu mai are nevoie de datele cu caracter personal în scopul prelucrării, dar persoana i le solicita pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță; în cazul în care persoana s-a opus prelucrării pentru intervalul de timp în care se verifică dacă drepturile legitime ale operatorului prevalează asupra celor ale persoanei respective;
Drepturi legate de procesul decizional individual automatizat, inclusiv crearea de profiluri. Persoana vizată are dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată, inclusiv crearea de profiluri, care produce efecte juridice care privesc persoana vizată sau o afectează în mod similar într-o măsura semnificativă;
Dreptul de a depune o plângere în fața unei autorități de supraveghere cu privire la protecția datelor cu caracter personal.

Cum va puteți exercita drepturile dumneavoastră? Pentru exercitarea acestor drepturi, dumneavoastră vă puteți adresa SC EGO Events & Tours SRL cu o cerere scrisa, datată și semnată, la adresa de e-mail: egoevents_tours@yahoo.com sau la adresa de corespondență a societatii.